“一站式”辦理！錫城首家水氣便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正式投運(yùn)
市市政集團(tuán)創(chuàng)新服務(wù)理念，推進(jìn)水氣“一站式”服務(wù)，讓用戶“少跑腿、多辦事”，助推營商環(huán)境再優(yōu)化。7月1日，錫城首家水氣便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在水務(wù)集團(tuán)城北分公司營業(yè)大廳（鳳翔路186號(hào)）推出，為市民帶來實(shí)實(shí)在在的便利。
繳費(fèi)查詢“一窗辦”。收費(fèi)大廳服務(wù)窗口均標(biāo)有“水氣便民服務(wù)”字樣，用戶可到指定窗口同時(shí)辦理水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)繳納與查詢業(yè)務(wù)。
水氣業(yè)務(wù)“智慧辦”。大廳內(nèi)原有的水務(wù)智慧服務(wù)一體機(jī)升級(jí)為水氣智慧服務(wù)一體機(jī)，用戶可通過營業(yè)大廳“窗口端”“自助端”辦理水氣相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)用水用氣業(yè)務(wù)“一機(jī)通辦”。
用戶服務(wù)“悉心辦”。962181市政服務(wù)熱線全面升級(jí)，全天候接收用戶各類用水用氣服務(wù)咨詢、問題投訴等，提高辦事效率，增強(qiáng)用戶獲得感、幸福感。
