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水務集團聚焦為民辦實事,以“三個一”在全市推進二次供水改造工作,累計完成二次供水泵房改造項目696個,服務人口逾65萬戶。“一張網”全覆蓋,筑牢安全用水屏障。開發(fā)建設全新二次供水智慧運行管控平臺,實現(xiàn)遠程操控、實時監(jiān)控、無人值守,打造二次供水智慧運行生態(tài)系統(tǒng)。嚴格按照國家規(guī)范要求,每半年進行水箱清洗消毒,及時消除污染隱患,加強水質檢測,確保供水水質符合國家標準?!耙粭l線”全排查,構建高質量服務體系。以線上監(jiān)控+線下巡檢方式,多方位監(jiān)測泵房運行狀態(tài),2022年排除故障隱患1800余起,保障泵房供水正常。專業(yè)維保隊伍按照分級維保制度,每三個月對設備設施進行維護保養(yǎng),每月抽檢泵房維保質量,確保泵房運行安全穩(wěn)定。“一盤棋”全統(tǒng)籌,守護居民用水無憂。建立健全二次供水應急搶維修制度,搶修人員7×24小時在崗,多渠道受理用戶報修信息,確保高效處置突發(fā)事件。2022年及時處置各類泵房搶維修661件次,用戶滿意率達99%。